Soporte de la app Iglesia El Getsemani

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¿Necesitas ayuda con la app de la Iglesia Cristiana El Getsemani? Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes y la forma de comunicarte con nosotros.

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Cuando nos escribas, dinos qué dispositivo usas (por ejemplo, iPhone, iPad, Mac o un teléfono Android) y qué estabas haciendo cuando ocurrió el problema. Una captura de pantalla nos ayuda mucho.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta?

No. Toca Continuar como Visitante para leer la Biblia, ver los sermones y consultar los eventos y la información de la iglesia. Para donar o confirmar tu asistencia a un evento, inicia sesión con Apple en iPhone, iPad y Mac, o con Google en Android.

¿Cómo cambio el idioma?

La app está en español y en inglés. En el teléfono, ve a Más, toca tu perfil (arriba) y elige el idioma en Idioma. En iPad y Mac, usa el botón EN / ES al pie de la barra lateral.

¿Cómo elijo qué notificaciones recibo?

Inicia sesión y ve a Más › tu perfil › Notificaciones. Ahí puedes activar o desactivar las Alertas de Transmisión en Vivo y los Recordatorios de Eventos. Los avisos importantes, como la cancelación de un servicio, siempre llegan. Para no recibir ninguna notificación, desactívalas para la app en los Ajustes de tu dispositivo.

¿Cómo funcionan las donaciones?

Inicia sesión y abre Donar. Elige la cantidad y el fondo (Diezmo, Misiones, Fondo de Construcción, Benevolencia u Ofrenda Especial) y paga con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. Los pagos se procesan de forma segura con Stripe, y la iglesia nunca ve los datos de tu tarjeta. Tus donaciones aparecen en Historial de Donaciones, en la misma pantalla. Si necesitas un comprobante para tus impuestos o hubo un problema con una donación, escríbenos.

¿Puedo escuchar la Biblia en voz alta?

Sí. En el lector, toca el botón de reproducir. En los ajustes del lector puedes cambiar la velocidad y la pausa entre versículos. En iPhone, iPad y Android también hay un temporizador para que la lectura se detenga sola. La lectura continúa con la pantalla bloqueada, y funciona con CarPlay y Android Auto.

¿La Biblia funciona sin internet?

Sí. La Biblia completa en español (Reina-Valera 1960) y en inglés (King James Version) viene dentro de la app, igual que la búsqueda. Los videos, los eventos, las donaciones y las notificaciones necesitan conexión a internet.

¿Por qué no veo «Pregunta a la Biblia»?

Pregunta a la Biblia y la opción para explicar un pasaje usan Apple Intelligence, que funciona dentro de tu dispositivo. Aparecen en los iPhone, iPad y Mac compatibles con Apple Intelligence que tienen iOS 26, iPadOS 26 o macOS 26, o una versión posterior. Si las ves pero no responden, activa Apple Intelligence en Ajustes. No están disponibles en Android.

¿Cómo se sincroniza mi lectura entre dispositivos?

En iPhone, iPad y Mac, el capítulo donde te quedaste se sincroniza a través de iCloud, sin tener que iniciar sesión en la app. Usa la misma cuenta de Apple en todos tus dispositivos. El idioma y los ajustes del lector se guardan por separado en cada dispositivo.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app, ve a Más, toca tu perfil y, en Gestión de Cuenta, toca Eliminar Mi Cuenta. En iPad y Mac, toca tu nombre al pie de la barra lateral. Confirma en el mensaje que aparece; en iPhone, iPad y Mac también confirmarás con tu cuenta de Apple. Más detalles en Eliminar tu cuenta (la versión en español está al final de la página).

Privacidad

No mostramos publicidad ni rastreamos tu ubicación. Lee nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio; la versión en español de cada uno está al final de la página.

Iglesia El Getsemani App Support

Need help with the Iglesia Cristiana El Getsemani app? Here are answers to common questions, and how to reach us.

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When you write, tell us which device you use (for example an iPhone, iPad, Mac or Android phone) and what you were doing when the problem happened. A screenshot helps a lot.

Frequently asked questions

Do I need an account?

No. Tap Continue as Visitor to read the Bible, watch sermons, and see events and church information. To give or to RSVP to an event, sign in with Apple on iPhone, iPad and Mac, or with Google on Android.

How do I change the language?

The app is in Spanish and English. On a phone, go to More, tap your profile at the top, and choose under Language. On iPad and Mac, use the EN / ES button at the bottom of the sidebar.

How do I choose which notifications I get?

Sign in and go to More › your profile › Notifications. There you can turn Live Stream Alerts and Event Reminders on or off. Important notices, such as a cancelled service, always come through. To get no notifications at all, turn them off for the app in your device's Settings.

How does giving work?

Sign in and open Give. Choose an amount and a fund (Tithe, Missions, Building Fund, Benevolence or Special Offering), and pay by card, Apple Pay or Google Pay. Payments are processed securely by Stripe, and the church never sees your card details. Your gifts appear under Giving History on the same screen. If you need a statement for your taxes, or something went wrong with a gift, write to us.

Can I listen to the Bible?

Yes. In the reader, tap the play button. In the reader's settings you can change the speed and the pause between verses. On iPhone, iPad and Android there's also a sleep timer that stops the reading for you. Reading carries on with the screen locked, and it works with CarPlay and Android Auto.

Does the Bible work without internet?

Yes. The whole Bible, in Spanish (Reina-Valera 1960) and English (King James Version), is inside the app, and so is search. Videos, events, giving and notifications need an internet connection.

Why don't I see Ask the Bible?

Ask the Bible and the option to explain a passage use Apple Intelligence, which runs on your device. They appear on iPhone, iPad and Mac models that support Apple Intelligence and run iOS 26, iPadOS 26 or macOS 26 or later. If you see them but they don't answer, turn on Apple Intelligence in Settings. They aren't available on Android.

How does my reading sync between devices?

On iPhone, iPad and Mac, the chapter you were reading syncs through iCloud; you don't need to sign in to the app. Use the same Apple Account on each device. The language and reader settings are kept separately on each device.

How do I delete my account?

In the app, go to More, tap your profile, and under Account Management tap Delete My Account. On iPad and Mac, tap your name at the bottom of the sidebar. Confirm in the message that appears; on iPhone, iPad and Mac you'll also confirm with your Apple Account. More details: Delete your account.

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